Menu
VAŠA NARUDŽBA JE POTPUNO SIGURNA!
hairmarketpro.com cijeni Vašu privatnost, zato o Vašim podacima izuzetno pažljivo brinemo. Sve posredovane informacije su sigurne, nećemo ih ni pod kojim uslovima ustupati trećem licu, što Vam osigurava potpuno sigurno i bezbjedno poslovanje i saradnju.
ZAŠTITA PRIVATNOSTI PODATAKA
Da bismo uspješno obradili Vašu narudžbu potrebni su nam Vaše ime i prezime, adresa, e-mail i broj telefona. Uz pomoć tih podataka bićemo u mogućnosti da Vam isporučimo željenu robu, kao i da Vas obavjestimo o trenutnom statusu narudžbe. Prikupljamo samo neophodne, osnovne podatke o kupcima i podatke neophodne za poslovanje i informisanje kupaca u skladu sa dobrim poslovnim običajima i u cilju pružanja kvalitetne usluge. Prijava ili registracija putem hairmarketpro.com podrazumijeva davanje saglasnosti od strane kupca da mu šaljemo e-mail.
Online prodavnica hairmarketpro.com će Vaše lične podatke koristiti isključivo u svrhe tehničke administracije web sajta, kako bi Vam dala pristup posebnim informacijama ili za komunikaciju sa Vama i neće prodati podatke koje posjeduje trećim licima niti na tržištu. Zaposleni u online prodavnici su obavezni da poštuju povjerljivost Vaših podataka.
Nikada i ni na koji način nećemo zloupotrebiti Vaše privatne informacije.
Nećemo predati Vaše podatke za kontakt trećim licima, osim ukoliko se to od nas bude zahtijevalo od strane regulatornih i drugih organa sa javnim ovlaštenjima u skladu sa relevantnim zakonskim propisima.
Pored navedenih, prikupljamo, analiziramo i obrađujemo podatke o proizvodima koje naši posjetioci traže i kupuju, kao i o stranicama koje posjećuju. Te podatke koristimo da bismo poboljšali ponudu i izgled naših stranica i omogućili Vam jednostavnije korišćenje, sigurniju i udobniju kupovinu.
COOKIES ( KOLAČIĆI )
hairmarketpro.com koristi „cookies“ da Vam pomogne da prilagodite korišćenje interneta Vašim potrebama. „Cookie“ je tekstualni fajl koji je smješten na Vašem hard disku od strane web servera. Cookie-ji ne mogu biti korišćeni da pokrenu program ili da isporuče virus Vašem računaru. Cookie-ji su jedinstveno dodijeljeni Vama, i jedino mogu biti pročitani od strane web servera u domenu koji Vam ih je poslao. Jedna od osnovnih svrha cookie-ja je da obezbijedi pogodnosti koje će Vam uštediti vrijeme.
SAGLASNOST I PROMJENA USLOVA
Korišćenje naših servisa podrazumijeva saglasnost korisnika sa navedenim uslovima korišćenja. hairmarketpro.com se obavezuje da će se pridržavati svega navedenog, a sve promjene uslova postaju važeće tek nakon objavljivanja na ovoj stranici.
Plaćanje možete izvršiti pouzećem, koje podrazumijeva da ćete pošiljku platiti dostavljaču prilikom preuzimanja i pregleda artikla. Dostavljač će na Vašu adresu doći s pošiljkom i prilikom isporuke zatražiti da mu predate iznos za kojeg je pošiljalac tražio da se naplati pouzećem. Plaćanje je moguće isključivo gotovinom.
ISPORUKA
Kućna dostava:
Dostava je besplatna širom BiH za narudžbe veće od 100 KM.
Dostava za narudžbe do 100 KM plaća se 10 KM.
Vremenski rok isporuke: do 3 radna dana
hairmarketpro.com ne preuzima odgovornost u slučaju kašnjenja isporuke zbog netačne ili nepotpune adrese, više sile ili problema u saobraćaju.
Ukoliko ne budemo u mogućnosti poslati narudžbu zbog nedostupnosti proizvoda koji ste naručili, obavijestićemo Vas o tome. U tom slučaju možete odlučiti da li ćete obustaviti narudžbu ili pričekati dostupnost proizvoda.
Naručene proizvode dostavljamo putem brze pošte „ X EXPRESS “. Prilikom preuzimanja pošiljke trebate imati ispravu za ličnu identifikaciju (lična karta, pasoš i sl.)
Online prodavnica hairmarketpro.com ne može uticati na eventualna oštećenja koja mogu nastati tokom dostave putem brze pošte, eventualnih kašnjenja ili neisporučivanja pošiljke nakon predaje paketa dostavljaču.
Ako kupac odbije primiti robu koju je naručio, online prodavnica hairmarketpro.com ima pravo tražiti od potrošača nadoknadu svih troškova vezanih za isporuku.
Procedura za povrat robe u zakonskom roku
Prema Zakonu o zaštiti potrošača BiH (Službeni glasnik BiH, br. 25/06) i Zakonu o zaštiti potrošača RS (Službeni glasnik 6/12, 63/14) kupovina preko naše prodajne internet stranice hairmarketpro.com smatra se prodajom na daljinu.
Zakon za slučaj prodaje na daljinu ustanovljava pravo kupca, koji se smatra potrošačem (fizičko lice koje proizvod kupuje radi namirenja svojih individualnih potreba, a ne radi obavljanja profesionalne djelatnosti), da odustane od kupovine u roku od 15 dana od dana kada mu je proizvod uručen. Prilikom odustanka kupac može, ali ne mora da navede razloge zbog kojih odustaje.
Za pokretanje procedure povrata robe i/ili sredstava potrebno je da nam se obratite na e-mail info@hairmarketpro.com
Potrošač ima pravo na povrat novca ili na zamjenu za drugi proizvod. Povrat sredstava se kupcu vraća po prijemu proizvoda, nakon što se utvrdi da je proizvod neoštećen i ispravan.
Kupac je dužan da proizvod vrati bez odlaganja, a najkasnije u roku od 15 dana od dana kada je poslao obrazac za povrat robe.
Prilikom povrata robe obavezno je robu vratiti u ispravnom i nekorišćenom stanju i originalnom neoštećenom pakovanju, pri čemu se mora priložiti i originalna faktura (fiskalni račun).
Troškove vraćanja robe i novca snosi kupac, osim u slučajevima kada kupac dobije neispravan ili pogrešan artikal.
Online prodavnica hairmarketpro.com mora izvršiti povrat plaćene kupoprodajne cijene najkasnije u roku od 15 dana nakon što joj neoštećena i/ili neupotrebljena roba bude vraćena.
Prilikom preuzimanja pošiljke kupac je dužan da pregleda artikal, te ukoliko je oštećen da isti ne preuzima od dostavljača (kurira). U suprotnom sve reklamacije i prigovori neće biti uvaženi.
Preuzimanje artikla od strane kupca
Kupac prilikom preuzimanja robe detaljno treba da provjeri pakovanje artikla pred dostavljačem – da li je dostavljeni artikal autentičan sa onim šta je naručio (moguća greška isporučenog/naručenog artikla).
Da otvori, pregleda da li je fizički sve ispravno, da li je udaren, polupan, izgreban ili je došlo do bilo kakvog fizički vidljivog oštećenja artikla.
Ako je sve ispravno, kupac je potpisom na otpremnicu saglasan da je robu preuzeo u fizički urednom stanju i nema pravo na naknadnu reklamaciju.
U slučaju da ima vidljivih oštećenja ili isporučeni atikal nije artikal koji je kupac naručio, ima pravo da ga vrati bez ikakve naplate.
Reklamacija na neispravan artikal (kvar ili bilo kakav prestanak rada artikla)
Kupac prijavljuje problem sa artiklom putem e-maila info@hairmarketpro.com
Ako je proizvod u garanciji, kupac o svom trošku šalje uređaj našem servisu koji pregledom konstatuje direktan kvar, otklanja kvar ako je moguće, prije slanja našem dobavljaču na servis.
Ako nije u garanciji, artiklu se analizira kvar i procjenjuje iznos popravke, te se javlja kupcu, i ako kupac pristane potrebno je da potvrdi mailom kako bi se izvršio servis artikla.
Prigovori
Ukoliko imate bilo kakav prigovor vezan za rad hairmarketpro.com, molimo Vas da nam se obratite na e-mail info@hairmarketpro.com
Molimo Vas da pažljivo pročitate Uslove korištenja odnosno Pravilnik o korištenju naše online prodavnice hairmarketpro.com, koji regulišu proces naručivanja, plaćanja i dostave prodajnih artikala iz naše online prodavnice.
Samim pregledanjem i korištenjem sadržaja, te kupovinom u online prodavnici hairmarketpro.com se podrazumijeva da svjesno prihvatate njihov sadržaj, kao i sve njegove naknadne izmjene, bez prethodne najave i obavjesti.
Narudžbe u online prodavnici hairmarketpro.com mogu praviti samo punoljetne osobe.
Korisnici naše online prodavnice su dužni usluge online prodavnice hairmarketpro.com koristiti na savjestan način putem kojeg niko neće biti povrijeđen ili materijalno oštećen.
Za sve ponuđene proizvode na stranicama postoje objavljena slika, cijena i osnovni opis proizvoda.
Kontakt:
BML COMPANY Omladinska 123, Laktaši
HAIR RESPECT Nikole Pašića 16, Banja Luka 78000
Radno vrijeme:
Pon-petak: 09:00-17:00 Subota: 09:00-15:00
065 / 535 – 933 ; 065 / 547 – 872
info@hairmarketpro.com
Odricanje od odgovornosti:
Bitno je znati da S.p. Hair Respect nije odgovoran za stavove na drugim web stranicama koje su linkovane sa hairmarketpro.com niti se na njih odnose ovi Uslovi korišćenja.
Korišćenjem online prodavnice hairmarketpro.com smatra se da ste saglasni da hairmarketpro.com neće biti odgovoran ni za kakvu izravnu ili neizravnu, materijalnu ili nematerijalnu štetu nastalu interpretiranjem informacija ili odabirom artikala sa online prodavnice hairmarketpro.com
Kupovina
Sve cijene su izražene u KM (konvertibilna marka), a PDV je uključen u cijenu svakog proizvoda. Proizvodi se naručuju odabirom, korištenjem menija “KORPA” i popunjavanjem elektronskog formulara. Vaša trenutna narudžba prikazana je na stranici “Pregled artikala u korpi”. Na toj stranici prikazani su detaljni podaci o artiklu, količini i cijeni. Svi artikli koje ste odlučili kupiti nalaze se u donjem desnom uglu pod ikonicom nalik na kupovnu korpu.
Garancija i servisni uslovi:
Ukoliko određeni proizvod podliježe posebnim servisnim uslovima, biće naglašeno u opisu tog proizvoda. Kupac je dužan čuvati garantni list i račun za vrijeme trajanja roka garancije. Samo s prikazivanjem računa i garantnog lista kupac može ostvariti svoja prava.
Informacije o proizvodima
Informacije o proizvodima ponuđenim na web stranici su preuzete sa deklaracija pojedinih proizvoda, unutrašnjih uputstava proizvoda ili su preuzete iz materijala (brošura, letaka, web stranica) koje je uredio proizvođač, uvoznik ili dobavljač pojedinog proizvoda. Nastojimo pružiti što tačnije i detaljnije informacije o pojedinom proizvodu. Zadržavamo pravo greške u opisu ili fotografiji pojedinog proizvoda.
Nakon kupovine bilo kojeg proizvoda sa online prodavnice hairmarketpro.com preporučujemo da uvijek dobro pročitate uputstvo proizvođača i da se prilikom primjene ili upotrebe rukovodite istim.
Ostali uslovi
Uslovi načina prodaje se mogu promijeniti bez prethodne najave. Sve potvrđene narudžbe ćemo isporučiti po uslovima koji važe u momentu potvrđivanja narudžbe. S.p. Hair Respect zadržava pravo ne isporučiti robu ukoliko narudžba ne sadrži potpune ili netačne podatke naručioca.
Zaštita prava autora hairmarketpro.com
Podaci na hairmarketpro.com su zaštićeni Zakonom o autorskom pravu i srodnim pravima u BiH.
Dizajn online prodavnice, logo kao i svi ostali sadržaji online prodavnice su proizvod napora i rada tima hairmarketpro, te je shodno prethodno spomenutom zakonu o autorskim pravima svako kopiranje ili bespravno korištenje sadržaja nedozvoljeno osim uz prethodnu saglasnost ovlaštenih osoba ispred online prodavnice hairmarketpro.com
Nadležnost suda i mjerodavno pravo
Online prodavnici hairmarketpro.com cilj je sve sporove rješavati mirnim putem. Na sve neriješene sporove koji mogu nastati prilikom kupoprodajnih djelatnosti, primjenjuje se pravo Republike Srpske i Bosne i Hercegovine sa nadležnim sudom u Banjoj Luci.